Solutions de paiement pour son site e-commerce ?
Important !
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Proposer une solution de paiement en ligne est indispensable pour se lancer dans le e-commerce. Cette fiche pratique vous explique l’importance du choix des solutions de paiement pour votre site de vente en ligne et propose une liste indicative de solutions commercialisées par les prestataires de services de paiement (PSP).
Il gère les transactions et l’encaissement des fonds et protège à la fois vendeurs et acheteurs.
Il peut être :
La plupart des prestataires ont un tarif comprenant :
Pour accepter les paiements par carte bancaire, choisissez une banque traditionnelle et souscrivez un contrat de Vente à Distance (VAD).
Contactez la banque de votre choix pour connaître la procédure. Cette option vous permettra d’ajouter la solutions de paiement par carte sur votre site. Les clients utiliseront un Terminal de Paiement Électronique (TPE) virtuel, offrant une sécurité rassurante grâce à la réputation de la banque.
Cependant, gardez à l’esprit que les banques peuvent appliquer des frais élevés pour ces services. Si vous débutez votre site et êtes incertain de sa réussite, cela peut être un frein.
Si vous souhaitez implémenter une solution de paiement avec VAD sur votre site web, la solution la plus classique est de recourir à une banque.
Même avec l’apparition d’acteurs plus modernes, les banques gardent un haut niveau de confiance chez les webmasters.
Deux étapes seulement sont nécessaires afin de mettre en place ce type de paiement.
Il est essentiel de préparer soigneusement votre dossier afin de rassurer sur la rentabilité de votre activité.
Ce dossier doit préciser votre activité commerciale, votre modèle d’affaires, les moyens de paiement proposés (carte bancaire, portefeuille électronique, mandat de prélèvement SEPA, etc.) ainsi que les conditions tarifaires appliquées par le prestataire.
En l’absence de contrat, en cas de litige, c’est le commerçant qui supporte les coûts jusqu’à la résolution du litige. Par exemple, si un client déclare ne pas avoir reçu sa commande, vous ne serez pas rémunéré si vous ne parvenez pas à prouver que le produit a été livré.
Cette protection a un coût. Les solutions de paiement avec contrat VAD proposées par les banques sont généralement plus coûteuses que celles des prestataires indépendants. De plus, l’obtention d’un contrat VAD est soumise à l’évaluation de votre dossier commercial par le prestataire de services de paiement.
Le choix du type de fournisseur dépend de votre situation et de l’estimation des risques de litiges associés à votre activité.
La principale différence entre les solutions de paiement disponibles sur le marché réside dans la présence ou non d’un contrat de vente à distance (VAD).
Ce contrat, généralement proposé par les banques traditionnelles ou les prestataires agréés par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et Résolution, établit un lien entre le fournisseur de services de paiement (PSP) et le commerçant.
Si vos volumes ne sont pas très importants, nous vous conseillons de prendre une solution de paiement comme celle-ci.
Attention tout de même à bien vérifier le taux de commission qui, parfois, a tendance à s’envoler.
En cas de fraude ou d’impayé, vous serez beaucoup moins bien protégé.
Les prestataires indépendants offrent des solutions de paiement en ligne sans contrat ni abonnement. Vous ne payez qu’une commission en fonction du volume de transactions.
Les services de paiement indépendants sont généralement abordables, mais ils ne offrent pas les mêmes garanties que les établissements bancaires.
Il est préférable d’utiliser une société française ou européenne pour éviter les problèmes juridiques à l’étranger en cas de litige.
L’installation est gratuite, et les commissions sont parmi les plus basses du marché. Il n’y a aucun engagement ni frais cachés, et certains prestataires proposent même des terminaux de paiement électronique (TPE) et des caisses physiques.
En priorité, le paiement par carte bancaire est essentiel.
C’est le moyen de paiement le plus utilisé sur les sites marchands aujourd’hui. En effet 85% des achats en France sont réalisés par carte bancaire.
Ensuite, le virement est intéressant.
En effet, tout titulaire d’un compte bancaire peut effectuer un virement. Par conséquent, cela vous permet d’élargir votre base potentielle de clients.
Enfin, PayPal est un incontournable.
Il s’agit de ce qu’on appelle un portefeuille électronique. PayPal s’est hissé au second rang des moyens de paiement les plus utilisés sur le web.
La paiement par chèque.
Pour ce dernier à vous de voir si vous désirez l’ajouter, mais méfiez-vous des impayés.
